Condizioni d'uso

Politica di cancellazione Al momento della prenotazione verranno richiesti i dettagli di una carta di credito in corso di validità.

Per prenotazioni da Aprile a Giugno: l’ospite può cancellare la prenotazione fino a 3 giorni prima la data di arrivo prevista. Nota Bene: durante il mese di Maggio 2021 la politica di cancellazione è 1 giorno prima.

Per prenotazioni da Luglio a Settembre: l’ospite può cancellare la prenotazione fino a 7 giorni prima la data di arrivo prevista.

Per prenotazioni da Ottobre a Marzo: l’ospite può cancellare la prenotazione fino a 3 giorni prima la data di arrivo prevista.

Per prenotazioni multiple o soggiorni lunghi potrebbero essere applicate differenti condizioni. Per non incorrere in penali di cancellazione, l’ospite deve informare la reception prima della scadenza. In caso di cancellazione tardiva o no show verrà applicata una penalità corrispondente al totale del soggiorno.

Deposito/Pagamento anticipato Non è richiesto il prepagamento. Differenti condizioni di deposito e di cancellazione possono essere applicate a prenotazioni multiple o di lunga durata.

Deposito cauzionale Gli ospiti non sono tenuti a pagare alcun deposito cauzionale.

Termini e condizioni di pagamento È richiesto il pagamento totale del soggiorno all’arrivo in struttura, al momento del check-in.

Tasse e servizi L’IVA del 10% è inclusa nel prezzo di vendita. La tassa di soggiorno di €2.00 a persona a notte non è inclusa.

Carta di identità e carta di credito richieste al check-in Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Carte di credito accettate dalla struttura: American Express, Visa, Euro/Mastercard, Diners Club, JCB, Maestro

Orari di check-in e check-out Gli orari di check-in e check-out sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 alla reception dell’hotel Sheraton Lake Como. Siete pregati di comunicare in anticipo l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.  

NOTA BENE: da ottobre 2022 ad aprile 2023 i servizi dell'hotel tra cui piscina e parco esterno non saranno disponibili.

NOTA BENE: da novembre 2022 a dicembre 2022 incluso: check-in dalle ore 15:00 alle ore 18:00 e check-out entro le 12:00.

CIR number: CIR: 013075-ALB-00016