Politica di cancellazione
Al momento della prenotazione verranno richiesti i dettagli di una carta di credito in corso di validità.
Per prenotazioni da Aprile a Giugno: l’ospite può cancellare la prenotazione fino a 3 giorni prima la data di arrivo prevista. Nota Bene: durante il mese di Maggio 2021 la politica di cancellazione è 1 giorno prima.
Per prenotazioni da Luglio a Settembre: l’ospite può cancellare la prenotazione fino a 7 giorni prima la data di arrivo prevista.
Per prenotazioni da Ottobre a Marzo: l’ospite può cancellare la prenotazione fino a 3 giorni prima la data di arrivo prevista.
Per prenotazioni multiple o soggiorni lunghi potrebbero essere applicate differenti condizioni. Per non incorrere in penali di cancellazione, l’ospite deve informare la reception prima della scadenza. In caso di cancellazione tardiva o no show verrà applicata una penalità corrispondente al totale del soggiorno.
Deposito/Pagamento anticipato
Non è richiesto il prepagamento. Differenti condizioni di deposito e di cancellazione possono essere applicate a prenotazioni multiple o di lunga durata.
Deposito cauzionale
Gli ospiti non sono tenuti a pagare alcun deposito cauzionale.
Termini e condizioni di pagamento
È richiesto il pagamento totale del soggiorno all’arrivo in struttura, al momento del check-in.
Tasse e servizi
L’IVA del 10% è inclusa nel prezzo di vendita. La tassa di soggiorno di €2.00 a persona a notte non è inclusa.
Carta di identità e carta di credito richieste al check-in
Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito.
Carte di credito accettate dalla struttura
American Express, Visa, Euro/Mastercard, Diners Club, JCB, Maestro
Orari di check-in e check-out
Gli orari di check-in e check-out sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 alla reception dell’hotel Sheraton Lake Como. Siete pregati di comunicare in anticipo l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
IMPORTANTE: Dal 25 ottobre al 21 marzo 2024 i servizi dell'hotel tra cui piscina, parco esterno, parcheggio e palestra non saranno disponibili.
IMPORTANTE: Dal 25 ottobre al 21 marzo 2024 il check-in e la consegna delle chiavi dovrà essere concordata con almeno 3 giorni di anticipo.
IMPORTANTE: Dal 3 Novembre al 14 marzo 2025 i servizi dell'hotel tra cui piscina, parco esterno, parcheggio e palestra non saranno disponibili. IMPORTANTE: Dal 3 Novembre al 14 marzo 2025il check-in e la consegna delle chiavi dovrà essere concordata con almeno 3 giorni di anticipo.
